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RÉVISION ET BONIFICATION DE L’OUTIL
BILAN DE SERVICES
DES GRT
L’outil
Bilan de services
, développé par l’AGRTQ en 2009, vise à soutenir les GRT dans l’évaluation
de la satisfaction de leurs clients et à les accompagner pour qu’ils intègrent cette démarche
d’évaluation dans leur processus de gestion. En 2013, l’AGRTQ a poursuivi un exercice de révision
et de bonification de cet outil de manière à ce qu’il soit, entre autres, davantage harmonisé avec le
contrat de services des GRT. Les travaux de révision de l’outil
Bilan de services
se continuent en 2014,
tant avec les membres du comité de l’AGRTQ qu’avec la SHQ, notamment en lien avec le
Cadre de
reconnaissance des GRT
.
FORMATION DE LA RELÈVE ET PERFECTIONNEMENT
En concertation avec les membres et le Comité sur la formation de la relève, l’AGRTQ a complété
et diffusé cette année le module de formation portant sur le
Financement de l’habitation
communautaire
, en plus de travailler à la production d’un second module sur
L’accompagnement et
l’animation dans l’action
. Cette nouvelle formation et la diffusion du manuel seront déployées en
2014. Toujours en réponse aux besoins de la relève, l’AGRTQ a aussi offert en 2013 sa formation sur
la
Demande d’aide financière
(DAF) du programme AccèsLogis Québec.
Activité de perfectionnement AGRTQ-SHQ-Villes mandataires
En matière de perfectionnement, une rencontre thématique s’est tenue à nouveau cette année en
partenariat avec la SHQ et les villes mandataires. Celle-ci a réuni quelque 70 personnes en marge
de l’assemblée générale annuelle de l’AGRTQ. Cette activité a été l’occasion d’aborder la question
de l’état du parc d’habitation communautaire en fin de conventions, en lien avec les paramètres du
programme AccèsLogis et la pérennité des projets.
SERVICES DE SOUTIEN CONSEIL AUPRÈS DES MEMBRES
L’Association offre aux GRT membres du soutien ponctuel, ou de manière soutenue, pour répondre
à des besoins particuliers d’ordre organisationnel, administratif ou technique, financier ou relatif à
la main-d’œuvre. Plusieurs interventions de soutien ont ainsi été réalisées à la demande de GRT, au
cours de l’année 2013.
